Terms & conditions
These are the general terms used with Rivani Digital’s business agreements. Your individual agreement records the package, price, start date and the version of the terms supplied to you.
The public package offer has a six-month minimum term, followed by monthly continuation with one month’s notice. Your saved agreement and the documents supplied with it remain the record of your agreed terms.
1. Scope and parties
These terms apply to every business proposal, agreement and service provided by Rivani Digital. The client acts in the course of a trade or profession. Deviations apply only when confirmed in writing. The specific agreement prevails in case of conflict.
2. Offer and agreement
An offer is valid for thirty days unless stated otherwise. The agreement is formed by written or electronic acceptance, payment of the first invoice, or instructing Rivani Digital to begin. The client receives the agreement and these terms before or when concluding the agreement in a form that can be stored.
3. Services and scope
Rivani Digital only provides the work and quantities recorded in the agreement or package snapshot. Out-of-scope work, extra revisions and additional content require approval of price and planning. Reach, revenue, search ranking and platform growth are never guaranteed.
4. Client cooperation
The client supplies correct copy, images, credentials, feedback and approvals on time and warrants that supplied materials may lawfully be used. Missing input moves the schedule without liability for Rivani Digital. The client remains responsible for published company, pricing and legal information.
5. Planning, business days and holidays
Rivani Digital normally works Monday through Friday, excluding weekends and official Dutch public holidays. Dates are targets unless expressly agreed as strict deadlines. If an action or payment date falls on a Saturday, Sunday or official public holiday, the next business day applies. Rush or weekend work requires a separate written agreement and may be charged additionally.
6. Feedback, revisions and approval
The client provides consolidated feedback within five business days. Missing or conflicting feedback may move the schedule. Only expressly included revisions are covered. New requests after approval are additional work; demonstrable errors made by Rivani Digital will still be corrected.
7. Prices, VAT and invoicing
Prices exclude VAT and levies unless stated otherwise. The first invoice includes the one-time setup fee and the first subscription month and must be paid before Rivani Digital is required to begin performance. Further months are invoiced and paid in advance on the calendar day on which the agreement started. If that day does not exist in a month, the month's last calendar day applies.
8. Late payment, suspension and collection
After the payment term expires, the client is in default without further notice insofar as permitted by law. Following written notice, Rivani Digital may immediately suspend work, publication, hosting management and delivery until full payment. Claims may be transferred to a collection partner. The client owes the statutory commercial interest then in force, the statutory standard recovery fee and reasonable extrajudicial and legal costs. Suspension extends deadlines and does not reduce payment obligations.
9. Term and termination
The minimum term is stated in the agreement. Afterwards the subscription continues month to month and may be cancelled in writing or by email with one month's notice. Fees for the minimum term remain due if the client terminates early, unless mandatory law provides otherwise. Rivani Digital may suspend or terminate for material breach, repeated non-payment, abuse, unlawful content or an unworkable relationship, after a reasonable opportunity to cure where appropriate.
10. Intellectual property and portfolio
Rivani Digital retains rights in methods, templates, source files, concepts and reusable components. After full payment the client receives a non-exclusive right to use the final custom deliverables for the agreed purpose. Third-party fonts, stock assets, software and platform licences remain subject to their own terms. Rivani Digital may show publicly delivered work in its portfolio unless the client raises a prior written, reasoned objection.
11. Hosting, accounts and third parties
Domains, hosting, email, social platforms, Stripe, Google and other external services are subject to third-party terms and availability. Rivani Digital is not liable for third-party outages, policies, price changes, blocks or data loss but will reasonably assist with recovery. The client keeps access to its accounts and makes appropriate backups.
12. Liability
Rivani Digital is liable only for direct loss caused by an attributable breach. Total liability is limited to the fees paid for the relevant service during the three months preceding the event, capped by any insurance payment. Indirect or consequential loss, lost profit, lost savings, reputational loss and data loss are excluded. These limits do not apply to intent or deliberate recklessness or where mandatory law prohibits them.
13. Force majeure, confidentiality and privacy
Force majeure suspends obligations while performance is reasonably impossible. Parties keep confidential information secret. Rivani Digital processes personal data only for performance, communication, administration and legal duties and applies appropriate safeguards. Where Rivani Digital structurally processes personal data on the client's behalf, the parties enter into a data processing agreement when required.
14. Complaints, changes and law
Complaints must be reported in writing as soon as possible and no later than fourteen days after discovery, with sufficient details; this does not automatically suspend payment. Changes do not retroactively alter a stored contract version. Dutch law applies. Parties first attempt an amicable solution; failing that, the competent Dutch court has jurisdiction where legally permitted.
Algemene voorwaarden — Nederlands · 1.0
1. Toepassing en contractspartijen
Deze voorwaarden gelden voor iedere zakelijke offerte, overeenkomst en dienst van Rivani Digital. De klant handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn bevestigd. De specifieke overeenkomst gaat voor bij een tegenstrijdigheid.
2. Aanbod en totstandkoming
Een aanbod is dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst ontstaat door schriftelijke of elektronische aanvaarding, betaling van de eerste factuur of het feitelijk laten beginnen van de opdracht. De klant ontvangt de overeenkomst en deze voorwaarden vóór of bij het sluiten en kan ze duurzaam opslaan.
3. Diensten en omvang
Rivani Digital levert uitsluitend de werkzaamheden en aantallen die in de overeenkomst of pakketmomentopname staan. Werk buiten die omvang, extra revisies en aanvullende content worden pas uitgevoerd na akkoord op prijs en planning. Resultaten zoals bereik, omzet, zoekpositie of platformgroei zijn nooit gegarandeerd.
4. Informatie en medewerking van de klant
De klant levert tijdig correcte teksten, beelden, toegangscodes, feedback en goedkeuringen en garandeert dat aangeleverd materiaal rechtmatig mag worden gebruikt. Vertraging door ontbrekende input verschuift de planning zonder dat Rivani Digital aansprakelijk is. De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van gepubliceerde bedrijfs-, prijs- en juridische informatie.
5. Planning, werkdagen en feestdagen
Rivani Digital werkt in beginsel op maandag tot en met vrijdag, niet in weekenden en niet op officiële Nederlandse feestdagen. Genoemde termijnen zijn streefdata tenzij uitdrukkelijk als fataal afgesproken. Valt een actie- of betaaldatum op een zaterdag, zondag of officiële feestdag, dan geldt de eerstvolgende werkdag. Spoed- of weekendwerk vereist een afzonderlijke schriftelijke afspraak en kan extra worden berekend.
6. Feedback, revisies en goedkeuring
De klant geeft gebundelde feedback binnen vijf werkdagen. Uitblijvende of tegenstrijdige feedback kan de planning verschuiven. Alleen het aantal revisies dat uitdrukkelijk in het pakket of de opdracht staat is inbegrepen. Publicatie of oplevering na goedkeuring ontslaat Rivani Digital niet van herstel van aantoonbare eigen fouten, maar nieuwe wensen gelden als meerwerk.
7. Prijzen, btw en facturatie
Alle prijzen zijn exclusief btw en heffingen, tenzij anders vermeld. De eerste factuur bevat de eenmalige startinvestering en de eerste abonnementsmaand en moet zijn betaald voordat Rivani Digital met de uitvoering hoeft te beginnen. Daarna wordt maandelijks vooraf gefactureerd en betaald op de kalenderdag waarop het contract begon. Bestaat die dag niet in een maand, dan geldt de laatste kalenderdag van die maand.
8. Wanbetaling, opschorting en incasso
Na het verstrijken van de betalingstermijn is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim voor zover de wet dit toestaat. Rivani Digital mag na schriftelijke melding werkzaamheden, publicaties, hostingbeheer en opleveringen onmiddellijk opschorten totdat volledige betaling is ontvangen. Openstaande bedragen kunnen worden overgedragen aan een incassopartner. De klant is de op dat moment geldende wettelijke handelsrente, de wettelijke standaardvergoeding en redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten verschuldigd. Opschorting verlengt deadlines en vermindert de betalingsverplichting niet.
9. Looptijd en opzegging
Het abonnement heeft de minimale looptijd uit de overeenkomst. Daarna loopt het telkens één maand door en kan schriftelijk of per e-mail worden opgezegd met één maand opzegtermijn. Bedragen over de minimumduur blijven verschuldigd bij tussentijdse opzegging door de klant, behalve voor zover dwingend recht anders bepaalt. Rivani Digital mag beëindigen of opschorten bij wezenlijke tekortkoming, herhaalde wanbetaling, misbruik, onrechtmatige inhoud of een onwerkbare samenwerking, na een redelijke herstelmogelijkheid wanneer die passend is.
10. Intellectuele eigendom en portfolio
Rivani Digital behoudt rechten op werkwijzen, templates, bronbestanden, concepten en herbruikbare onderdelen. Na volledige betaling krijgt de klant een niet-exclusief gebruiksrecht op het definitief opgeleverde maatwerk voor het afgesproken doel. Rechten van derden, zoals lettertypen, stockmateriaal, software en platformlicenties, blijven onder hun eigen licentie vallen. Rivani Digital mag openbaar opgeleverd werk als portfolio tonen, tenzij de klant vooraf schriftelijk en gemotiveerd bezwaar maakt.
11. Hosting, accounts en diensten van derden
Domeinen, hosting, e-mail, socialmediaplatforms, Stripe, Google en andere externe diensten vallen mede onder voorwaarden en beschikbaarheid van derden. Rivani Digital is niet aansprakelijk voor storingen, beleid, prijswijzigingen, blokkades of dataverlies bij derden, maar helpt redelijkerwijs bij herstel. De klant bewaart zelf toegang tot accounts en maakt waar passend back-ups.
12. Aansprakelijkheid
Rivani Digital is alleen aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden vóór het schadevoorval voor de betreffende dienst heeft betaald, met als maximum het bedrag dat een aansprakelijkheidsverzekering uitkeert. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste winst, gemiste besparing, reputatieschade en verlies van gegevens is uitgesloten. Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en niet waar dwingend recht dit verbiedt.
13. Overmacht, vertrouwelijkheid en privacy
Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is. Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. Rivani Digital verwerkt persoonsgegevens alleen voor uitvoering, communicatie, administratie en wettelijke verplichtingen en treft passende beveiligingsmaatregelen. Als Rivani Digital structureel persoonsgegevens namens de klant verwerkt, sluiten partijen zo nodig een verwerkersovereenkomst.
14. Klachten, wijzigingen en toepasselijk recht
Klachten worden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking schriftelijk gemeld, met voldoende toelichting; de betalingsplicht wordt hierdoor niet automatisch opgeschort. Wijzigingen van deze voorwaarden gelden niet met terugwerkende kracht voor een vastgelegde contractversie. Nederlands recht is van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen; daarna is de bevoegde Nederlandse rechter bevoegd, voor zover de wet dit toestaat.
Términos y condiciones — Español · 1.0
1. Ámbito y partes
Estas condiciones se aplican a toda oferta, contrato y servicio empresarial de Rivani Digital. El cliente actúa en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial. Las excepciones solo serán válidas si se confirman por escrito. El acuerdo específico prevalece en caso de contradicción.
2. Oferta y celebración
La oferta es válida durante treinta días salvo indicación distinta. El contrato se celebra mediante aceptación escrita o electrónica, pago de la primera factura o encargo efectivo de inicio. El cliente recibe el contrato y estas condiciones antes o al celebrarlo, en un formato que puede conservar.
3. Servicios y alcance
Rivani Digital solo presta los trabajos y cantidades incluidos en el contrato o la versión del paquete. El trabajo adicional, revisiones extra y contenido adicional requieren aprobación del precio y calendario. No se garantizan alcance, ventas, posición en buscadores ni crecimiento en plataformas.
4. Colaboración del cliente
El cliente facilita a tiempo textos, imágenes, accesos, comentarios y aprobaciones correctos y garantiza que los materiales pueden utilizarse legalmente. La falta de información desplaza el calendario sin responsabilidad para Rivani Digital. El cliente sigue siendo responsable de la información empresarial, comercial y legal publicada.
5. Planificación, días laborables y festivos
Rivani Digital trabaja normalmente de lunes a viernes, excluidos fines de semana y festivos oficiales de los Países Bajos. Las fechas son orientativas salvo que se acuerden expresamente como plazos esenciales. Si una actuación o pago vence en sábado, domingo o festivo oficial, se traslada al siguiente día laborable. El trabajo urgente o de fin de semana requiere acuerdo escrito separado y puede tener coste adicional.
6. Comentarios, revisiones y aprobación
El cliente entrega comentarios agrupados en cinco días laborables. La falta de respuesta o comentarios contradictorios puede desplazar el calendario. Solo se incluyen las revisiones expresamente acordadas. Las nuevas solicitudes tras la aprobación son trabajo adicional; Rivani Digital corregirá sus errores demostrables.
7. Precios, IVA y facturación
Los precios no incluyen IVA ni gravámenes salvo indicación distinta. La primera factura incluye la tarifa inicial única y el primer mes y debe pagarse antes de que Rivani Digital esté obligado a comenzar el trabajo. Los meses siguientes se facturan y pagan por adelantado el mismo día natural en que comenzó el contrato. Si ese día no existe, se utiliza el último día natural del mes.
8. Impago, suspensión y cobro
Al vencer el plazo de pago, el cliente incurre en mora sin requerimiento adicional en la medida permitida por la ley. Tras comunicación escrita, Rivani Digital puede suspender inmediatamente trabajo, publicaciones, gestión de hosting y entregas hasta el pago íntegro. La deuda puede remitirse a un colaborador de cobro. El cliente deberá el interés comercial legal vigente, la compensación legal estándar y los costes extrajudiciales y judiciales razonables. La suspensión amplía los plazos y no reduce la obligación de pago.
9. Duración y cancelación
La duración mínima figura en el contrato. Después continúa mes a mes y puede cancelarse por escrito o correo electrónico con un mes de preaviso. Si el cliente cancela antes, siguen debiéndose las cuotas del periodo mínimo, salvo norma imperativa en contrario. Rivani Digital puede suspender o resolver por incumplimiento esencial, impagos repetidos, abuso, contenido ilegal o colaboración inviable, concediendo un plazo razonable de subsanación cuando proceda.
10. Propiedad intelectual y portfolio
Rivani Digital conserva los derechos sobre métodos, plantillas, archivos fuente, conceptos y componentes reutilizables. Tras el pago completo, el cliente recibe un derecho no exclusivo de uso de las entregas finales a medida para el fin acordado. Tipografías, material de stock, software y licencias de terceros mantienen sus propias condiciones. Rivani Digital puede mostrar trabajos publicados en su portfolio salvo objeción previa, escrita y motivada.
11. Hosting, cuentas y terceros
Dominios, hosting, correo, redes sociales, Stripe, Google y otros servicios externos dependen de sus propias condiciones y disponibilidad. Rivani Digital no responde de interrupciones, políticas, cambios de precio, bloqueos o pérdida de datos de terceros, aunque prestará ayuda razonable. El cliente conserva el acceso a sus cuentas y realiza copias adecuadas.
12. Responsabilidad
Rivani Digital responde solo de daños directos por incumplimiento imputable. La responsabilidad total se limita a lo pagado por el servicio afectado durante los tres meses anteriores, con el máximo de la indemnización del seguro. Se excluyen daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, ahorro perdido, daño reputacional y pérdida de datos. Los límites no se aplican a dolo o imprudencia consciente ni cuando una norma imperativa lo prohíba.
13. Fuerza mayor, confidencialidad y privacidad
La fuerza mayor suspende las obligaciones mientras el cumplimiento sea razonablemente imposible. Las partes guardan confidencialidad. Rivani Digital trata datos personales solo para ejecución, comunicación, administración y obligaciones legales y adopta medidas adecuadas. Si trata datos estructuralmente por cuenta del cliente, se firmará cuando proceda un acuerdo de tratamiento.
14. Reclamaciones, cambios y legislación
Las reclamaciones se comunican por escrito lo antes posible y como máximo catorce días después de descubrirse, con detalle suficiente; no suspenden automáticamente el pago. Los cambios no alteran retroactivamente una versión contractual guardada. Se aplica el derecho neerlandés. Las partes intentarán primero una solución amistosa; después será competente el tribunal neerlandés correspondiente cuando la ley lo permita.